Avaya IP Office智能通信解决方案是一套针对中小型企业而设计的企业应用，用于支持语音和数据通信。

   用户可以把IP Office设置为传统PBX、IP语音通信服务器或者二者的结合体。它既适合那些希望在目前实施传统语音通信、并在日后演进到IP的企业，也能满足已经准备好实施纯IP解决方案的企业的需要。

      IP Office可以配置为单个站点解决方案、分支站点解决方案（例如“大型企业的小型分支”）、呼叫中心、统一通信解决方案、或是会议桥解决方案。依靠其联网功能，企业可以远程延伸通信功能，跨多个站点统一管理语音通信，也可以将多个分支站点连接到一起。

      Avaya IP Office具备出色的扩张灵活性，可从2部分机扩展到3000部分机，支持最多200条模拟和数字中继（最多240（E1/PRI）条数字中继；200条模拟中继），为中小型企业留出了充裕的成长空间。

      Avaya IP Office以一整套功能提供了完整的语音支持。系统可以配置为使用传统电路交换线路的纯语音PBX，也可以作为IP语音通信服务器，使用高速ISDN/PRI拨号接入和/或直接租用线路连接。

   在担当IP语音通信服务器时，IP Office可支持基于标准、经济高效的IP语音通信（H.323）、经由DiffServ（用于路由）的服务质量（QoS）、802.1p（结合Avaya Cajun®局域网[LAN]交换机使用时）、以及通过帧中继连接的远程地点。语音呼叫可以动态分配，进而在需要时触发源自其通道之一的多通道数据传输，以协助确保高优先度的语音呼叫得到传递。

   多个Avaya IP Office系统可以利用标准数据网络连接到一起，提供功能透明性和多种高级应用，例如集中语音信箱。IP Office的数据联网功能包括了基于互联网的、或分支到分支的路由，并提供防火墙保护的互联网接入和综合安全性。系统支持QSIG协议和Name on PRI，以优化网络互连和互操作性。

   作为一种局域网（LAN）集线器，IP Office可以将不同PC机彼此之间、并同一台路由器连接起来，以基于标准的目录支持实现简便的IT环境集成。Avaya IP office是Avaya交换机技术和VPNet®解决方案的一个出色补足产品，它使企业能够逐步过渡到融合网络。

   基本系统包括一个四端口的语音消息处理解决方案和支持群呼功能的联络中心解决方案。根据需要，用户还能随时添加其它应用，例如增强（同步）消息处理和客户服务（呼叫中心）。TAPI（电话应用编程接口）支持使IP Office能够连接到Microsoft Outlook及其它常用的桌面应用，实现屏幕弹出窗口和PC语音通信管理等。

      Avaya IP Office允许用户从台式电脑或笔记本电脑接入，并支持个人防火墙安全性和接入控制。

系统采用的手持机可用于多种Avaya平台，包括MERLIN MAGIX®、Communication Server Integral 5、DEFINITY®和MultiVantage™等，不仅利于企业保护投资，还支持前后向兼容的过渡路径。IP Office支持IP和数字电话，其大显示屏座机提供了先进的触摸屏功能操作。此外，用户还能通过单一按钮开/关控制指定功能，从而简化使用。

    同中小型IP PBX市场的典型竞争产品相比较，Avaya IP Office堪称一套真正集成化的智能通信解决方案。我们的竞争对手的产品通常只是基于PBX的传统语音通信系统，IP功能十分有限。任何额外的通信应用需求，如消息处理或呼叫中心、或者数据联网功能等，都要求客户购买更多设备，最多时可能需要8个单独的设备。

       Avaya开发这一解决方案，旨在针对性的满足中小型企业的需要。Avaya IP Office是首次成功填补了传统按键系统/电路交换PBX和纯IP解决方案之间空白的系统。

       Avaya IP Office系统是一种屡获殊荣的产品平台，其赢得的一系列重要奖项包括了2002年度融合产品奖、语音通信杂志2003年度产品奖、VARBusiness杂志2004年“技术创新”奖、SearchNetworking.com杂志2004年“融合网络解决方案年度产品奖”、互联网语音通信杂志2004及2005年度产品奖、Customer Inter@action Solution杂志2006年度“CRM卓越奖”、以及互联网语音通信杂志2007年度“卓越奖”。作为一种模块化、可扩展的集成产品包，它为中小型企业提供了全球领先的解决方案。Avaya对小型企业需求的深入了解使他们能够在一个简单易用、经济高效的系统内，以无与伦比的性价比优势，实现以往只有大型企业才能享受到的强大通信功能。